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現在越來越多人會下廣告了，Meta , Google 這兩個廣告平台也是越做越好，後台都會有新手教學流程，基本上把資料填上去，跟著步驟走，很快就能完成廣告設定，輕鬆的把廣告投出去，廣告費也就順利進到廣告平台的口袋裡了(?)
不過，建立廣告是一回事，分析、優化又是另一回事，當我們要看數據評斷廣告成效時，就需要了解數據指標的意義，而後台複雜的設計有時會令人眼花撩亂，常常不知道要看哪些指標才合理？這些指標各自又有什麼意義？
因此，要更了解廣告成效、持續優化廣告，搞清楚每個指標代表的意思，調整起來才能更有方向
這篇文章就來分享各個常見的指標，以及容易搞不清楚的指標有哪些。
Facebook Ad:
觸及人數、曝光次數的差別
這兩者都是衡量廣告曝光度的指標，如果我們希望廣告顯示的更多、更廣，就會參考這兩個指標，但兩者的意義不一樣喔！
．曝光次數 = 廣告顯示的次數
「當廣告第一次顯示在用戶的畫面中，即計為一次曝光。」
例如：如果用戶看到廣告後向下捲動，然後再向上捲動回到同一支廣告，則計為 1 次曝光。如果用戶一天內看了同一支廣告 2 次，則計為 2 次曝光。
值得注意的是，影片廣告不需要播放也會計入曝光次數，計算方式與業界針對影片廣告的標準不同。
．觸及人數 = 看到廣告的人數
「至少看過廣告一次的用戶人數。觸及人數與曝光次數不同，後者可能包含同一人曾經重複看過同一則廣告的次數。」
觸及的判定標準是以帳號區分，因此如果一個人有多個帳號，但看到同一則廣告，則會計算成兩個觸及人數，所以可以換個角度想，這邊指的是觸及的帳號數量。
．加碼指標：頻率 = 曝光次數 / 觸及人數
頻率就是一個人看了幾次廣告，通常用來衡量廣告素材是否疲乏，通常頻率會落在 1~2 之間，如果頻率高，可能就是廣告素材太少，系統只能持續曝光同一組素材，或是受眾太小，導致只有一小群人持續被投到廣告。
注意：頻率高低不代表廣告好壞，主要還是看廣告目標為主喔！
點擊（全部）、連結點擊的差別
在 Facebook 後台的點擊次數有很多名字，點擊（全部）、連結點擊、連外點擊還有不重複點擊次數..等等，明明都是點擊怎麼會分這麼多種？！
．點擊次數（全部）= 廣告的「所有」點擊次數
點擊次數（全部）會計算廣告的所有點擊動作，包括與廣告互動、點擊連結前往其他目的地，以及點擊連結進入廣告的延伸體驗，計算內容包含以下：
- 連結點擊次數
- 點擊商家專頁個人檔案或大頭貼照的次數
- 貼文互動次數（例如按讚或傳達「大心」等心情）
- 留言或分享次數
- 點擊以使用全螢幕展開影音內容（例如相片）的次數
．連結點擊次數 = 廣告中的「連結」點擊次數
連結點擊次數會計算用戶點擊廣告文字、媒體或行動呼籲上的連結次數。不會將貼文互動、留言中的連結點擊次數納入計算。
一則廣告可能有多個目的地。例如：廣告的標題可能會連結到一個目的地，而行動呼籲則連結到另一個目的地。
舉例來說，目的地包括：網站、應用程式、點擊通話、發送訊息、地圖／路線、商店、名單型廣告表單、Marketplace、點擊連結前往 Instagram 個人檔案（提升 Instagram 個人檔案觀看次數的廣告）
．連結頁面瀏覽次數
「連結頁面瀏覽次數」指的是有載入網頁並瀏覽的次數，這個數據是來自 Facebook 像素觸發，需要有埋設像素的頁面才能計算頁面瀏覽的數據。
使用者可能不小心點擊廣告或是因為網頁載入時間太長，導致在網頁載入好前就關閉，代表網頁訊息都沒有顯示，就計算了一次點擊次數，所以為了更準確評估導流效果，我們可以觀察「連結頁面瀏覽次數」的指標。
Google ads
絕對頂端曝光率、頂端曝光率
Google ads 除了曝光數據之外，還有頂端、絕對頂端曝光，共三種曝光數據。
絕對頂端曝光 = 自然搜尋結果上方的第一則廣告，獲得的曝光次數
頂端曝光 = 自然搜尋結果上方的任一則廣告，獲得的曝光次數
我們可以依照需求、預算去選擇評估的指標，例如，你的品牌競爭者較多，要贏過其他人可能需要花較多廣告費，但還是希望廣告可以顯示在首頁頂端，並同時控制廣告成本，這時候就可以關注頂端曝光率與廣告 CPC。
．曝光率 = 頂端曝光次數/總曝光次數
舉例：
某廣告獲得了 200 次曝光。
其中 50 次曝光顯示在網頁的絕對頂端。
曝光 (絕對頂端) 百分比 = 50 / 200 = 25%
點閱率（CTR）、轉換率（CVR）
「比率」是很常用來衡量廣告效率的算法，來評估有多少人完成對我們有價值的動作，CTR, CVR 則是兩個最重要的比率，而且名字相近，很容易被搞混
．點閱率（CTR）：廣告曝光顯示後，使用者點擊廣告的比率
計算方式 = 廣告點擊次數 / 曝光次數
這個指標可以判斷廣告素材的吸引度，因為是計算多少比例的人看到廣告並點擊，在分析時，可以把所有素材的 CTR 拉出來做比較，判斷哪一類型的素材表現更好。
．轉換率（CVR）：廣告點擊促成轉換的比率
計算方式 = 「轉換」數 / 廣告點擊次數
轉換率計算的是入站並完成轉換的比例，轉換率高代表不只是廣告吸引人，網站上的商品也是他需要的，可以理解為「廣告有打到正確的受眾」。
而轉換率的變化可以作為網站優化的關鍵指標，因為轉換是發生在網站上，網站若有操作上的狀況，導致使用者無法順利完成轉換，這時轉換率就會有很大的影響。
影響網站轉換率的常見因素：
- 網頁載入時間太長
- 網頁架構太過複雜，無法順利進到結帳流程
- 結帳流程故障（金流、物流、網站後台都有可能）
- 優惠碼、折扣無法使用
總結
這些廣告指標你都學會了嗎？記得先把基本名詞都搞懂，在討論成效時才能更掌握方向，
下次就試著把廣告數據拉出來檢驗看看吧！可以試著研究一下廣告數據，並針對需要優化的指標制訂改善計畫吧！
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